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Hotmail Spammer?
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ronstatt Offline
Newbie
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Posts: 1
Joined: Jul 2010
Post: #1
Exclamation Hotmail Spammer?
Hallo Gemeinde,

zwei bescheidene Fragen:Cool

Kann es sein, das Emails von Hotmail-Accounts im Spamfilter bei `kalypso media` hängenbleiben?

Wer hat ähnliche Erfahrung gemacht und was sagt denn der `kalypso media support` dazu?

greetz
ronstatt
04-08-2010 07:51 PM
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Timo Offline
Kalypso Media
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Administrators

Posts: 4,553
Joined: Apr 2009
Post: #2
RE: Hotmail Spammer?
Es gibt keinen automatischen Filter. Alles kommt erstmal durch und wird gelesen, auch wenn es zum Teil markiert wird als "spamverdächtig" und man entsprechend misstrauisch ist. Trotzdem bleibt nichts hängen und alles wird gelesen. Bei der Bearbeitung kann es leider immer mal wieder zu Verzögerungen kommen, da alle Mails manuell gelesen, bearbeitet und beantwortet werden und wir kein automatisches Antwort- oder Ticketsystem verwenden.

Umgekehrt haben wir aber schon die Erfahrung gemacht, dass unsere Antworten auf Supportanfragen von den Spamfiltern der Kunden geblockt werden, daber dagegen können wir nichts machen.

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04-08-2010 08:11 PM
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